Demora no estorno
Resolvido
São Paulo - SP
10/12/2025 às 12:55
ID: 234321735
Comprei um purificador ibbl reembalado, o mesmo saia água com odor e sabor estranho portanto solicitei a devolução q chegou para a empresa no dia 1/12, ate agora não realizaram o estorno, após várias conversas com o atendimento por whats app onde diziam estar sem sistema e outras desculpas resolvi reclamar aqui hoje dia 10/12 pra ver se resolvem,
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 14:41
Prezado, Marcelo!
Lamentamos profundamente o desconforto causado e pedimos desculpas pela situação. Informamos que o reembolso do seu pedido foi realizado e validamos com você, enviando o comprovante.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
H2O Purificadores
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 06:17
Demora para fazer o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7