H2O Purificadores

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

15/04/2026 às 12:59

ID: 246127231

Fiz uma compra de dois purificadores de agua de uma marca diferente a original, confiando de que teria a mesma eficiência e qualidade. Percebi que o produto é bem esquisito, mas como compro há anos nessa empresa, confiei que eles avaliariam a qualidade da marca antes de colocar para venda. Recebi o produto e, quando fui instalar saiu uma agua preta que nunca havia saído com a marca original. Eu quero cancelar a venda e devolver o produto, pois não dá para confiar de beber uma água que não se sabe se está limpa de verdade. Podemos ser contaminados. Eu ainda estou no prazo de 7 dias para devolução, mas quando entro no site ele diz que não pode receber o meu pedido de devolução porque não foi entregue, MAS ISSO NÃO É VERDADE, pois eu recebi os produtos SIM! Eu tentei contato pelo whatasapp e recebi a mesma mensagem, depois, uma outra mensagem de que o whatsapp estava com falhas, o que é um absurdo! Eu gostaria de solicitar uma providência, pois, isso está parecendo um [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa não atende as minhas solicitações, está incomunicável, depois de vender um produto avariado.