Dificuldade na troca de filtro de água não utilizado após compra e pedido não analisado pela empresa.

Antes de tudo, deixamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados.

Entramos em contato para tratar a situação e prestamos todo o suporte necessário. Após a análise do caso, orientamos sobre o procedimento de devolução do produto e realizamos o estorno integral do valor do pedido, concluindo a solicitação.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada situação. Agradecemos a oportunidade de resolver essa questão e permanecemos à disposição caso a cliente precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,
Equipe H2O Purificadores