Pedido não foi entregue e atendimento precário, demorado, difícil que não resolve o problema do cliente
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2025 às 16:50
ID: 224007889
Pedido atrasado e descaso com o consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2025 às 11:27
Bom dia, Fabiola!
Lamentamos profundamente o desconforto causado e pedimos desculpas pela situação.
Informamos que o seu pedido foi entregue e validamos com você.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
H2O Purificadores
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 12:29
Recebi o atendimento esperado somente depois de abrir uma reclamação pelo Reclame Aqui e o retorno foi bem rápido.
Fui bem atendida pela Charmilla, porém o bom atendimento oferecido devia acontecer antes de precisarmos recorrer ao Reclame Aqui.
Após o contato foi resolvido com agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6