Produto não entregue apesar do pagamento de frete rápido
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 21:32
ID: 248478137
Realizei a compra em ***** e paguei um frete de quase 20,00 para receber o produto hoje *****. Produto não foi entregue, um absurdo . Prometem uma entrega rapida se pagar um frete caro mas não cumprem o que eles mesmos prometem. Exijo resolucao
Pedido *****
*****
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:50
Olá Rosangela!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo ocorrido causado com o seu pedido.
Conforme conversamos, a entrega foi concluída e realizamos o reembolso da taxa adicional do frete expresso, já que o prazo não foi cumprido. Também disponibilizamos o comprovante para você.
Ficamos felizes em conseguir resolver a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 19:22
Ponto de melhoria , melhorar a parceria com empresas de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8