Purificardor veio faltando peças não consigo a nota

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

25/09/2024 às 12:56

ID: 198192159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um purificador que veio faltando peças e não encontro telefone de contato. O atendimento pelo whatapp demora um dia inteiro para atender (Pamela).

Um absurdo com o consumidor.

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 09:19

Olá Paulo, espero que esteja bem!

Conforme nossa conversa, gostaria de esclarecer que o uso do tampão no modelo E-due Equilibrium não é necessário, uma vez que este aparelho não possui bomba pressurizadora. O tampão é um acessório que acompanha exclusivamente o modelo E-due Freedom.

Embora os moldes dos tampos de ambos os aparelhos sejam similares, resultando em características visuais como o buraquinho e o espaço para o botão de reset no modelo Freedom, esses detalhes não se aplicam ao E-due Equilibrium.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.


Atenciosamente,

Customer Success
H2O PURIFICADORES

Consideração final do consumidor

01/11/2024 às 14:39

Ok obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10