Purificardor veio faltando peças não consigo a nota

Resolvido
São Paulo - SP
25/09/2024 às 12:56
ID: 198192159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um purificador que veio faltando peças e não encontro telefone de contato. O atendimento pelo whatapp demora um dia inteiro para atender (Pamela).
Um absurdo com o consumidor.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 09:19
Olá Paulo, espero que esteja bem!
Conforme nossa conversa, gostaria de esclarecer que o uso do tampão no modelo E-due Equilibrium não é necessário, uma vez que este aparelho não possui bomba pressurizadora. O tampão é um acessório que acompanha exclusivamente o modelo E-due Freedom.
Embora os moldes dos tampos de ambos os aparelhos sejam similares, resultando em características visuais como o buraquinho e o espaço para o botão de reset no modelo Freedom, esses detalhes não se aplicam ao E-due Equilibrium.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Customer Success
H2O PURIFICADORES
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 14:39
Ok obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10