Refil de Filtro de Água Consul não entregue após data prometida, apesar de contato com a empresa.

Question

Fiz uma compra no dia 14/03/2026, de um refil de filtro de agua consul , para ser entregue até o dia 23/03/26, porem até o momento não recebi. Fiz contato pelo whatsapp da empresa , com a promessa de solucionar o problmea por parte da empresa, mas ainda não recebi..está anexado a nota fiscal e parte dos print das conversas. Peço a gentileza do site reclame aqui de me ajudar a solucionar este problema.

Accepted Answer

Prezado, Luigi!

Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos o seu posicionamento e sentimos muito por essa experiência.

Após a devolução da encomenda pela transportadora, realizamos o reembolso para você pelo mesmo meio de pagamento e te enviamos o comprovante. O prazo informado para que o valor conste na sua conta é de até 2 dias úteis, podendo variar conforme a instituição financeira.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
H2O Purificadores

Refil de Filtro de Água Consul não entregue após data prometida, apesar de contato com a empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor