Habibs Campinas 1

Question

Fui almoçar no Habibs em Campinas na Av. Barão de Itapura. O atendimento péssimo, garçom e garçonete perdidos e mal educados. Pedimos rodízio de esfiha no cardápio está escrito R$34,90 de segunda a quinta, a garçonete disse que tinha que pedir pelo tablet. O pedido foi feito e no tablet só aparecia o rodízio premium R$39,90, pedimos. A garçonete perguntou na mesa se podia mandar um pouco de cada e falamos que sim. Demorou uns 20min e ela veio 30 esfihas, comemos algumas e pedimos a doce e o restante pra embrulhar para viagem. Fomos informados que teria que jogar fora, porque no cardápio estava escrito que não podia levar. Então falei que ia doar para alguém que estava ali, ela disse que não podia doar. Fui olhar no cardápio e não tinha nenhuma informação de que não poderia levar, uma vez que a esfiha é individual, diferentemente de rodízio de carne por exemplo. Por fim, não tinha a esfiha doce que fazia parte do rodízio, tive que pagar um rodízio a mais pra poder levar as esfihas embora e se quer me deu desconto por não ter as esfihas doces. Petulantes, mal educados, desrespeitosos, péssimo atendimento.

Accepted Answer

Boa Tarde ! tudo bem?

Poxa, eu sinto muito pelo que aconteceu, pedimos desculpas em nome da Rede Habibs :(

Como nos falamos pelo WhatsApp, medidas cabíveis serão tomadas e envolvidos notificados.

Fico feliz em ter sanado o ocorrido com você, e também por ter te proporcionado uma nova experiência na rede.

Pode sempre contar com a gente!

Não esqueça de avaliar meu atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

Att,
Tatiana Menezes

Rede Habib's & Ragazzo- Reclame Aqui.

Habibs Campinas 1

Resposta da empresa

Réplica do consumidor