Habibs

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Carapicuíba - SP

04/01/2019 às 00:14

ID: 41580295

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Prezados boa noite, me chamo Luiz Henrique, e sirvo-me deste para relato um ocorrido desagradável no estabelecimento em comento. No último dia 01/01/*******, por volta das 22 hrs, compareci em uma de suas franquias localizado na Av: Antonelo da Messina ******* bairro vila Zilda , para realizar compras de referidos lanches vendidos na rede Habibs. Quando tudo havia estar ocorrendo bem, ao final do meu pedido e pagamento de esfihas solicitei ketchups para acompanhamento de tal refeição, quando à atendente negou com o seguinte argumento só fornecemos ketchups para lanches, ora prezados à partir deste momento já acontecia o transtorno e o dano eminente causado à mim e minha filha de 5 anos que se encontrava comigo em tal situação tão desagradável, após inúmeras tentativas de conseguir o ketchups, todas restaram infrutíferas pois outra atendente negou dizendo que o gerente não permitia tal entrega do produto. De acordo com o artigo 39 no seu inciso I, é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras praticas abusivas condicionar o fornecimento de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos. Ou seja de forma alguma o estabelecimento poderia me recusar de entregar o ketchup com o argumento de que seria somente para lanche o artigo 39 e claro quando cita no seu texto de lei que é vedado ou seja proibido qualquer condicionamento ao fornecimento de outro produto, não devendo as atendentes limitar condições para entregar. Contudo espero posição do estabelecimento, devido os danos causados e a irritação logo no primeiro dia do ano, momento exclusivo de felicidade que por conta do ocorrido me trouxe muito desgaste.

Cordialmente!