Mau atendimento, cardápio eletrônico inoperante e falta de produtos no Habbibs Recreio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/09/2025 às 20:27

ID: 227650503

Estive por volta de 19h no habbibs unidade Recreio, loja praticamente vazia e se eu não chamasse nenhum atendente viria até nossa mesa. Tem um tablet na mesa com cardápio eletrônico que simplesmente não funciona. Funciona parecia que estava sem energia Queria pedir um kibe cru e a atendente disse que nunca mais teve na loja, porém tem no cardápio Fizemos nosso pedido das esfirras salgadas e doces. As salgadas vieram e as doces? Esqueceu de pedir devido a demora pedi que cancelassem o pedido das doces. Saí bem insatisfeita do local!
Atendentes nada nada simpáticos, sem um sorriso no rosto. Uma família levantou da mesa e foi reclamar que ninguém tinha ido na mesa atender eles a atendente bem grossa respondeu que ela não tinha nada a ver com isso! Total baixo nível! Pessoas desqualificadas para atenderem ao público! Caiu muito a qualidade.

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 13:33

Glauce , boa tarde! tudo bem?

Poxa, eu sinto muito pelo que aconteceu, pedimos desculpas em nome da Rede Habib's :(

Como nos falamos agora a pouco pelo WhatsApp, medidas cabíveis serão tomadas e envolvidos notificados.

Fico feliz em ter sanado o ocorrido com você, e também por ter te proporcionado uma nova experiência na rede.

Pode sempre contar com a gente!

Não esqueça de avaliar meu atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

Att,
Allanna Thaís .

Rede Habib's - Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

04/10/2025 às 15:58

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7