Pedido não entregue e aplicativo com falhas na gestão de cancelamento e rastreamento.
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 13:58
ID: 257938535
Fiz um ***** do Habibs e não entregaram. Aplicativo péssimo de vocês. Nao dá pra cancelar, não dá pra saber quanto tempo vai demorar pra entregar. Você fica aguardando e torcendo pra que ele seja entregue até seu horário de almoço. É a segunda vez que isso me acontece. Agora não tenho segurança nenhuma pra fazer pedidos de novo no app da empresa.
Pedido *****
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:20
Olá, Rosana.
Boa Tarde. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da Rede Habibs. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Já registramos o seu relato internamente conforme enviado em seu protocolo e te enviamos toda a resolução.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido. Permanecemos à disposição.
Conte sempre com a gente. Fico muito feliz que conseguimos resolver o ocorrido Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante pra mim e leva menos de 1 minuto. Poderia avaliar meu atendimento?
Atenciosamente,
Débora Marques
Equipe de Atendimento - Rede Habibs.