Pedido não entregue e impossibilidade de solicitar estorno pelo aplicativo e pelo whatsapp do Habib's
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 09:27
ID: 254322083
Efetuei um ***** dia 18/07, pelo aplicativo Habib's. O pedido não foi entregue e não consegui solicitar o estorno do valor pago. Segue anexos. Aguardo retorno para solução do problema
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:01
Olá, Jefferson.
Boa Tarde. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da Rede Habibs. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Já registramos o seu relato internamente conforme enviado em seu protocolo e te enviamos toda a resolução.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido. Permanecemos à disposição.
Conte sempre com a gente. Fico muito feliz que conseguimos resolver o ocorrido Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante pra mim e leva menos de 1 minuto. Poderia avaliar meu atendimento?
Atenciosamente,
Alana Tais.
Equipe de Atendimento - Rede Habibs.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:21
Responderam rápido e solucionaram o problema, via reclame aqui. Deixo apenas uma observação sobre o Whatsapp Tia Eda, seja funcional para resolução de problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7