Pedido não entregue e valor não estornado
Respondida
Sorocaba - SP
01/09/2026 às 15:45
ID: 257952345
DIA 29/07/2026 FIZ UM ***** DE 125,13 E O PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE E O VALOR NÃO RETORNOU PARA O CARTÃO COMPRADO.
QUERO O VALOR DE VOLTA QUE FOI PAGO DO QUE FOI COMPRADO E NÃO ENTREGUE
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:25
Olá, Raquel.
Boa Tarde. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da Rede Habibs. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Já registramos o seu relato internamente conforme enviado em seu protocolo e te enviamos toda a resolução.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido. Permanecemos à disposição.
Conte sempre com a gente. Fico muito feliz que conseguimos resolver o ocorrido Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante pra mim e leva menos de 1 minuto. Poderia avaliar meu atendimento?
Atenciosamente,
Débora Marques
Equipe de Atendimento - Rede Habibs.