Pedido não recebido e impossibilidade de cancelamento ou reembolso pelo app ou WhatsApp.
Não respondida
Goiânia - GO
04/09/2026 às 19:48
ID: 258262311
Comprei pelo app, selecionei meu endereço, não cobraram frete e eu fiquei no aguardo para recebimento do pedido. Passou o prazo, o bot do whatsapp falou que estava a caminho mas o ***** chegou. Ao mesmo tempo que foi dito que estava chegando no MEU ENDEREÇO, o pedido foi trocado por RETIRADA, e não tem como eu fazer a retirada, por isso eu pedi delivery! Então eu fui tentar cancelar mas o app não deixa e o bot do whatsapp não possui nenhuma função que me deixe pedir reembolso, nem no site, nem no app e nem em nenhum local.
Eu peço Habib's quase toda semana pelas plataformas e aí quando eu decido pedir no app eu não consigo receber nem cancelar a compra.. protocolo de atendimento *****