Reclamação sobre pedido incorreto, demora no atendimento e má qualidade do serviço em restaurante.
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 19:08
ID: 254261545
Habibis Praia Grande:
1 - Fiz o pedido na tela externa a loja e paguei as
17:46.
2- Depois de muito reclamar enviaram meu pedido mas com o prodydifetente do que paguei.
3- Um dos itens que paguei, ( 1 chopy300 ml) levou 40 minutos para chegar ainda assim se colarinho, como se estivesse a algum tempo estreando quem o levasse a mesa.
O serviço do atendimento às mesas é pessimo. Funcionários mal treinados sem o mínimo de cortesia e consideração para o cliente. Demonstra claramente qua loja não tem um gerente responsável o que fatalmente fará com que muitos clientes não retornem mais. Falta gestão simplesmente.
Segue meu CPF para confirmar meu pedido.
*****.
Data do evento: *****
Horário: 17:46
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:06
Olá, Luiz.
Bom Dia. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da Rede Habibs. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Já registramos o seu relato internamente conforme enviado em seu protocolo e te enviamos toda a resolução.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido. Permanecemos à disposição.
Conte sempre com a gente. Fico muito feliz que conseguimos resolver o ocorrido Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante pra mim e leva menos de 1 minuto. Poderia avaliar meu atendimento?
Atenciosamente,
Carla Santos.
Equipe de Atendimento - Rede Habibs.