ATRASO E SEM SATISFAÇÃO
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2025 às 09:18
ID: 212539159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeveria ter recebido 4 cadeiras na segunda dia 17, consegui contato telefônico com eles depois de várias tentativas, sendo que por e-mail nunca me responderam - me informaram que chegaria quarta e que o quanto antes atualizariam o rastreio no site, nem um nem outro aconteceu. Estou sem cadeiras, desesperada pois uma compra de quase 3 mil reais não atualiza. Vou abrir reclamação no Procon se não receber meu pedido ***** até sexta agora dia 21.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 21:18
Prezada Thamires.
Seu produto já se encontra em transito.
Poderá acompanhar o rastreio pelo nosso site.
Atenciosamente
Equipe DécoVie
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 23:05
O atendimento é ruim demais de fato, por isso não voltaria a fazer negócio, mas as cadeiras chegaram e são realmente lindas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6