Cadeira Abaporu quebrou após três dias de uso
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 15:41
ID: 256192721
Cadeira abaporu quebrou com 3 dias de uso normal, apenas com peso das costas rachou o encosto na altura do parafuso, tenho 85kg.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:05
Prezado Victor,
Sentimos muito pelo ocorrido.
O problema relatado é incompatível com nossos padrões de qualidade e com o padrão de nossos produtos. Embora não tenhamos recebido um contato prévio para solicitação de assistência, nosso setor responsável já está entrando em contato com o senhor para compreender o ocorrido e realizar a avaliação necessária.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe DécoVie.