O que aconteceu
Bom dia,
Recentemente tive contato com o projeto Habitran, da Ultra Frei Caneca, e manifestei interesse em adquirir uma unidade. Foi-me apresentada uma unidade HMP no 4 andar, ofertada pelo valor de teto máximo. Entretanto, segundo o corretor, a compra deveria ser realizada à vista, além da informação de que a comissão deveria ser paga por fora do valor do teto maximo, o que me causou estranhamento.
Embora o projeto tenha me interessado, minha preferência é por unidades em andares mais altos inclusive fui informado de que outras unidades serão disponibilizadas em breve. Diante disso, apresentei uma proposta consistente: aproximadamente 70% de entrada, um valor adicional parcelado até a entrega do empreendimento e o restante (cerca de 30%) via financiamento na entrega. Mesmo assim, recebi o retorno de que a construtora não venderia, pois estaria priorizando apenas vendas à vista.
Diante desse cenário, gostaria de alguns esclarecimentos:
Para qual público o empreendimento está sendo direcionado, uma vez que propostas sólidas e dentro de padrões usuais de mercado não estão sendo consideradas?
É realmente procedimento da construtora exigir pagamento à vista utilizando teto máximo, além de solicitar comissão por fora?
Por que é exigido o pagamento integral antes da entrega, considerando que se trata de um imóvel ainda não finalizado?
Reforço que, antes de buscar esclarecimentos por outros meios como imprensa, canais públicos e órgãos competentes prefiro ouvir diretamente o posicionamento oficial da construtora. Estou oferecendo minha melhor condição de compra e, ainda assim, encontrei barreiras que não condizem com a prática usual do mercado imobiliário.
Peço, por gentileza, que este assunto seja tratado diretamente com a construtora, sem acionar o corretor, para evitar qualquer desconforto adicional.
Aguardo retorno.
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4Interações da reclamação
Habitram Empreendimentos Imobiliários respondeu
12/03/2026 às 13:52
Prezado Sr. Marcelo, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de conversarmos, o que nos permitiu prestar os devidos esclarecimentos acerca dos pontos mencionados em sua manifestação.
Conforme alinhado, apresentamos os esclarecimentos relacionados às condições comerciais e ao processo de comercialização das unidades do empreendimento Ultra Frei Caneca.
Aproveitamos para reforçar que todas as alienações realizadas pela empresa observam rigorosamente a legislação aplicável, inclusive no que se refere à alienação e a destinação das unidades HMP, sempre em conformidade com as normas urbanísticas e legais vigentes.
Nesta oportunidade, reiteramos que ainda dispomos de outras unidades disponíveis no empreendimento, que podem se adequar à sua disponibilidade e intenção de pagamento.
Seguiremos acompanhando o seu interesse e, caso surja uma nova oportunidade de unidade que esteja alinhada ao seu perfil, teremos satisfação em retomar o contato.
Agradecemos novamente pelo interesse no empreendimento e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Telefone: (11) 4371-2643
WhatsApp: (11)4371-2643
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Habitram
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Embora a resposta dada pela empresa eu não concorde, se comprometeram a acompanhar novas oportunidades e me avisar .Ficarei no aguardo