Resolvido

Minha máquina de solda mig não funciona e não libera a solda

HAGOR FERRAMENTAS LTDA

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Comprei uma máquina de solda mig e ela não funcionou como deveria, ao tentar fazer a solda não libera a solda, não está funcionando!!!

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. HAGOR FERRAMENTAS LTDA respondeu

    22/09/2026 às 17:17

    Olá! Sentimos muito pelo transtorno com sua máquina de solda MIG. Esse tipo de situação geralmente está relacionado à regulagem ou montagem inicial da máquina.

    Verifique se o rolo de arame está bem encaixado e tensionado, se os cabos estão conectados conforme o manual (polaridade correta), e se o gás está liberando fluxo constante. Também ajuste a velocidade do arame e a amperagem conforme o tipo de solda desejada.

    De qualquer forma, vamos também chamar você pelo whatsapp para caso ainda tenha dúvidas, onde podemos enviar um vídeo rápido de demonstração ou o passo a passo de configuração para garantir o funcionamento perfeito.

    Estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Segui as instruções que vocês me passaram e agora a máquina está funcionando perfeitamente. O problema era realmente a regulagem do arame e a polaridade dos cabos. Depois de ajustar conforme o manual, a solda saiu como esperado.Agradeço muito pela atenção e pelo suporte rápido. Fiquei satisfeito com o atendimento e com a solução!

  3. Resposta final da empresa

    Há 11 dias

    Obrigado pela avaliação! Estamos à disposição para assegurar o desempenho ideal do equipamento e sua total satisfação com o produto.