Meu biquíni novo da HAIGHT rasgou no primeiro uso em Barbados

Olá, equipe HAIGHT! Tudo bem?

Sou cliente da marca há anos e sempre compro os modelos de biquíni com aro. Desta vez, decidi experimentar um modelo diferente e comprei um biquíni amarelo pelo site, que guardei especialmente para usar nas minhas férias em Barbados.

Infelizmente, logo no primeiro uso na praia, a tirinha central simplesmente rasgou. Precisei voltar correndo ao hotel e pedir à costureira do serviço de lavanderia do Hilton que consertasse a peça para que eu pudesse continuar usando o biquíni durante a viagem.

Além do enorme constrangimento que passei, fiquei muito decepcionada com a qualidade do produto, especialmente por ser uma peça nova e de uma marca da qual sou cliente há tantos anos. O modelo também não teve o caimento estético que eu esperava.

Gostaria de solicitar a devolução com reembolso ou a troca por outro modelo. Estou enviando as fotos que comprovam o ocorrido e espero que a HAIGHT possa me oferecer uma solução adequada para essa situação.

Aguardo o retorno de vocês. Obrigada!