O que aconteceu
[Editado pelo Reclame Aqui] A loja não devolveu o reembolso depois da troca! Um absurdo o cliente não ter direito à troca. A Loja mandou um comprovante de reembolso inválido. Não houve estorno na compra online e o atendimento pós venda foi péssimo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Haight respondeu
19/08/2026 às 08:35
Olá, Pérola.
Sinto muito por toda a dificuldade enfrentada com o processo de troca e reembolso, principalmente pela demora na identificação do estorno.
Após verificarmos a situação, confirmamos os cancelamentos referentes aos pedidos ***** e *****. Os respectivos comprovantes de estorno foram encaminhados para você.
Esperamos que, com essa confirmação, a situação tenha sido esclarecida e agradecemos pela sua paciência.
Equipe Haight
WhatsApp: (21) 98896-5922
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados).