Não resolvido

Cliente não consegue acompanhar pedido após pagamento via Pix e se sente [Editado pelo Reclame Aqui].

Hanesbrands Inc. (Kendall, Zorba, Tensor e Hanes)

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Fiz uma compra (produto Zorba), paguei por pix, e simplesmente não consigo acesso para acompanhar meu pedido. Sequer sei se foi processado. Na verdade, começo a me sentir [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hanesbrands Inc. (Kendall, Zorba, Tensor e Hanes) respondeu

    02/09/2026 às 14:45

    Olá, Sr. Antonio Fernando,

    Sua solicitação foi encaminhada para o setor responsável e está sendo analisada com atenção.

    Aguarde nosso contato para dar continuidade ao processo.

    Se tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudar nos nossos canais de atendimento.

  2. Consumidor respondeu

    02/09/2026 às 14:56

    Sigo aguardando. Espero.que haja rápida solução.

  3. Consumidor respondeu

    02/09/2026 às 22:04

    Em quanto tempo terei uma resposta da empresa?

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Nada foi resolvido