O que aconteceu
Fiz a compra de uma bicicleta elétrica no dia 02/10/2026 e aparentemente ela estava funcionando normalmente porém no dia 20/10 apresentou o defeito no motor perdendo a aceleração contatei a assistência técnica e pediram para que no dia 23/10 eu levasse ao técnico para que ele pudesse avaliar e fazer o reparo. Assim fiz levai a bicicleta ao técnico e no dia 26/10 ele entrou em contato e disse que estava pronta fui ao encontro dele buscar a bicicleta e no mesmo dia ela apresentou problema de autonomia, contatei a assistência técnica e relatei o problema apresentado no mesmo dia e eles então disseram que eu teria que fazer o teste de autonomia colocando a bateria para carregar por completo e fazer um vídeo dela totalmente carregada e com a quilometragem que ela iria fazer por carga e assim eu fiz porém de 40 km ela caiu para 27 km de autonomia com menos de um mês de uso desde então eu entro em contato com a assistência técnica eles iniciam a conversa é depois não respondem mais peço por gentileza q resolvam meu problema desde da agradeço