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Yiwu colocando em risco nossa seg..

Hao Electric Motors

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Em 27/09/2025, menos de 3 meses da data que vos conto a experiência, fiz o pior negócio da minha vida. Começarei dizendo para que não comprem nada da Yiwu.

Adquiri uma bicicleta elétrica Bella 500w e parece de brinquedo. Além da qualidade do material ser péssima e tudo muito frágil, não cumpre com a autonomia prometida. Complemento dizendo que a indicação do marcador da bateria não é confiável.

Minha bicicleta desligou sozinha na rua outro dia e eu estava andando na frente de um carro. O susto foi tão grande que caí. Ela tinha 3 pontos de carga ainda.

Deixei para lá.

Na segunda vez foi o pedal; não para de rodar nunca e, por isso, já caiu várias vezes; ele vai soltando. É um perigo!

E hoje, REFORÇO - MENOS DE 3 MESES DA COMPRA - no cruzamento ela desligou DO NADA. Foi um desespero!

Além do produto ser horrível, a empresa está colocando a vida dos consumidores em risco. Tomei o cuidado de anexar em meus documentos outras reclamações deste tipo e são inúmeras.

Não estamos falando somente de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o direito do consumidor, estamos falando de [Editado pelo Reclame Aqui] contra à vida. Liberar um produto desses é absurdo!

Já entrei em contato com diversos números e nenhum funciona. Autorizada? Não existe?

Então, como meio de resolução extrajudicial e como meio de prova das tentativas de tratativas, registro essa reclamação.

Aguardarei tempo médio para retorno antes de iniciar uma demanda contra a empresa. Estou farta, meu filho anda comigo e nossas vidas não são moeda de troca.

At.te,

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4

Interações da reclamação

  1. Hao Electric Motors respondeu

    29/01/2026 às 09:01

    Olá, Paola!

    Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.

    Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

    Sua solicitação já foi registrada e nossa equipe responsável está analisando o caso com atenção para oferecer a melhor solução o mais breve possível.

    Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de mensagens ou e-mail cadastrado, pois entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.

    Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso com a transparência, respeito e melhoria contínua dos nossos processos.

    Atenciosamente,