O que aconteceu
Em 27/09/2025, menos de 3 meses da data que vos conto a experiência, fiz o pior negócio da minha vida. Começarei dizendo para que não comprem nada da Yiwu.
Adquiri uma bicicleta elétrica Bella 500w e parece de brinquedo. Além da qualidade do material ser péssima e tudo muito frágil, não cumpre com a autonomia prometida. Complemento dizendo que a indicação do marcador da bateria não é confiável.
Minha bicicleta desligou sozinha na rua outro dia e eu estava andando na frente de um carro. O susto foi tão grande que caí. Ela tinha 3 pontos de carga ainda.
Deixei para lá.
Na segunda vez foi o pedal; não para de rodar nunca e, por isso, já caiu várias vezes; ele vai soltando. É um perigo!
E hoje, REFORÇO - MENOS DE 3 MESES DA COMPRA - no cruzamento ela desligou DO NADA. Foi um desespero!
Além do produto ser horrível, a empresa está colocando a vida dos consumidores em risco. Tomei o cuidado de anexar em meus documentos outras reclamações deste tipo e são inúmeras.
Não estamos falando somente de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o direito do consumidor, estamos falando de [Editado pelo Reclame Aqui] contra à vida. Liberar um produto desses é absurdo!
Já entrei em contato com diversos números e nenhum funciona. Autorizada? Não existe?
Então, como meio de resolução extrajudicial e como meio de prova das tentativas de tratativas, registro essa reclamação.
Aguardarei tempo médio para retorno antes de iniciar uma demanda contra a empresa. Estou farta, meu filho anda comigo e nossas vidas não são moeda de troca.
At.te,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hao Electric Motors respondeu
29/01/2026 às 09:01
Olá, Paola!
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Sua solicitação já foi registrada e nossa equipe responsável está analisando o caso com atenção para oferecer a melhor solução o mais breve possível.
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Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso com a transparência, respeito e melhoria contínua dos nossos processos.
Atenciosamente,