Pedido incompleto: recebi apenas os absorventes e faltam as fraldas

Olá, Fernanda!

Tudo bem?

Entendemos a sua preocupação ao receber apenas parte dos produtos do pedido #*****, principalmente por estar aguardando as fraldinhas, e queremos tranquilizá-la quanto ao envio.

Seu pedido foi enviado em duas remessas. Como tivemos uma reposição de estoque, optamos por não deixar todos os produtos aguardando e realizamos primeiro o envio dos itens que já estavam disponíveis. Assim que os demais itens foram liberados, seguimos com o segundo envio.

Por isso, seu pedido possui dois códigos de rastreamento:

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Seu pedido já está devidamente atualizado, e ambos os pacotes poderão ser acompanhados pela área de rastreamento do nosso site.

Também conversamos com você hoje pelo WhatsApp e encaminhamos por lá todos os detalhes da compra e dos envios. Tivemos um fluxo maior de atendimentos neste início de mês, por isso nosso retorno aconteceu ao final do dia, mas fizemos questão de verificar toda a situação do seu pedido para lhe passar as informações corretas.

Fernanda, fique tranquila, pois as fraldinhas foram enviadas e estão seguindo em uma remessa separada.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para acompanhar você até a conclusão da entrega.

Um abraço,

Equipe Happy Flute