Em réplica

A HAPVIDA NÃO RESPEITA O CLIENTE

Hapvida Saúde

cidade: Recife

O que aconteceu

Estou há mais de uma semana tentando falar com o laboratório de Recife e Olinda mas ninguém atende. Estão todos de férias. Eu vou denunciar o descaso da Hapvida ao Ministério Público de Pernambuco. Eu não recomendo essa empresa a ninguém.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hapvida Saúde respondeu

    20/12/2021 às 09:50

    Oi, Karla!

    Agradecemos seu contato.

    Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos que a nossa maior missão é acolher e cuidar de você pra valer.

    Encaminhamos a sua solicitação agora mesmo para que a equipe responsável entre em contato o mais rápido possível.

    Pedimos atenção também às ligações que tenham DDD diferente da sua região.

    Estamos à disposição para ajudar você!

    Conte com a gente :)

    Hapvida Saúde

  2. Hapvida Saúde respondeu

    23/12/2021 às 15:35

    Oi, Karla !

    Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe está sempre empenhada em atender você bem!

    Vimos que o setor entrou em contato e deu os esclarecimentos.

    Agradecemos por nos sinalizar, é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento.

    Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - https://*******; SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco ou no inbox da nossa página oficial do Facebook https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.

    Estamos à disposição para ajudar! :)

    Hapvida Saúde