O que aconteceu
Desde ontem estou tentando agendar uma consulta de psicoterapia para a minha filha pela Hapvida e simplesmente não consigo. Ligo e ninguém atende, ou atendem e desligam. Ao pesquisar no Instagram da Hapvida, vi que vários outros clientes relatam exatamente o mesmo problema. Além disso, ao tentar agendar um exame para minha filha no laboratório Fisiomed, fui informado de que eles não atendem mais o nosso convênio desde julho. Abri um protocolo no aplicativo da Hapvida explicando a situação e pedindo a indicação de outro prestador credenciado, mas até agora não tive nenhuma resposta. Pago o plano em dia e não consigo utilizar o serviço. Solicito com urgência: 1) o agendamento da consulta de psicoterapia para a minha filha; 2) a indicação de um laboratório credenciado para a realização do exame; 3) uma resposta ao protocolo aberto no aplicativo. Contato: ***** / *****