O que aconteceu
Estou há pelo menos 1 mês tentando ter os dados do meu plano no Comprova ANS e ter código validador do plano. Foram 6 atendimentos, 2 ouvidorias, e mesmo olhando o site da ANS https://www.ans.gov.br/COMPROVA/, onde deveria estar os dados do meu plano ativo, recebo a informação de que ninguém sabe oq se trata isso. Comoooooooooooooooooooooooooo um plano de saude desse porte não sabe o que significa um documento em que ele é obrigado a emitir quando solicitado.
Um péssimo atendimento. Atendentes que são grossos e desligam mesmo depois de mais 30 minutos de espera.
Pensem bem antes de fechar. Se vc precisar de qq solicitação será essa jornada, imagina se precisar de algo relacionado a saúde, como internação, exames.. Eu só preciso de um codigo, apenas um código e levo mais de 30 dias nesse transtorno!