O que aconteceu
Boa tarde. Estou tentando enviar um complemento de uma carta de permanência do meu plano anterior para cobertura de carência e não consigo enviar por nenhum canal disponível, a ouvidoria não tem atendimento humano e o sac a 15 dias não resolve nada, tenho um procedimento para realizar e não liberam.
Tenho 61 protocolos e não consigo resolver nada no atendimento deles.