Alteração na cor e no sabor do chocolate Melken 50%
Em réplica
Salvador - BA
13/08/2026 às 15:39
ID: 256396189
Compro o chocolate 50% da melken
E nos últimos meses , ele tá ficando bem clarinho parece chocolate ao leite
E o sabor tbm não e o mesmo de antes
O sabor tá bem fraquinho.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:36
Olá, Maria Lucilene!
Lamentamos o ocorrido e entendemos a insatisfação relatada em relação ao chocolate Melken 50%. Temos como prioridade oferecer produtos que atendam aos nossos padrões de qualidade, sabor e características esperadas, contando com rigorosos cuidados e controles em todas as etapas, desde a produção até a distribuição.
Estamos tentando contato com você por ligação e WhatsApp, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.
Pedimos, por gentileza, que nos envie outro número de telefone com DDD ou o melhor horário para contato.
Caso prefira, você pode falar conosco de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo 0800 177 101.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 14:57
*****
Meu número para contato de WhatsApp
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 15:34
Esperando uma resposta
*****
Réplica da empresa
17/08/2026 às 16:12
Olá, Maria Lucilene!
Estamos tentando entrar em contato com você pelo WhatsApp, utilizando o número informado, porém não estamos conseguindo contato, pois o número não está recebendo nossas mensagens.
Pedimos, por gentileza, que nos informe um número de telefone atualizado ou um melhor horário para entrarmos em contato.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald