Barra de chocolate com larvas dentro da validade e embalagem fechada
Resolvido
Parnamirim - RN
10/08/2026 às 13:02
ID: 256057975
Comprei uma barra de chocolate para usar em recheios, usei uma vez e quando fui usar novamente estava cheio de largatas, lembrando que guardei na embalagem, estava dentro da data, guardei dentro da embalagem e dentro na um recipiente, de fato não sei oq aconteceu, nunca aconteceu isso cmg, não sei se já veio com ovos de largatas, fiquei até com medo de ter comido ovos no recheio que fiz
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:12
Olá, Rayssa!
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos a preocupação relatada.
Reforçamos que temos um rigoroso controle de qualidade em todas as etapas de produção e distribuição, além de uma longa tradição na fabricação de recheios e produtos destinados à confeitaria.
Conforme nosso contato, combinamos o ressarcimento do produto. Esperamos continuar fazendo parte de suas preparações!
Pedimos, por gentileza, que deixe aqui a sua consideração final!
Novamente, nos disponibilizamos de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo 0800 177 101 ou pelo WhatsApp (11) 99425-1237.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 22:06
Super atenciosos, resolveram meu problema rapidinho! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10