Brigadeiro Melken Péssimo
Em réplica
São Paulo - SP
13/10/2020 às 09:11
ID: 113435319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia!
Primeira vez que adquiri o Brigadeiro Melken e o resultado foi um desastre. O brigadeiro é super consistente e não foi possível enrolar, pois o mesmo não grudava. Segui às instruções da embalagem, utilizando a "mão úmida", mas não deu certo.
É extremamente importante o controle de qualidade, pois evita esse tipo de decepção ao consumidor.
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Resposta da empresa
13/10/2020 às 17:02
Olá, Felipe!
Ficamos muito satisfeitos com a oportunidade de conversar diretamente com você, assim pudemos entender melhor o que houve com o produto.
Não se preocupe, pois o seu atendimento permanece sob os nossos cuidados!
Enquanto isso, estamos à disposição também, de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******.
Vitoria Farias
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald
Réplica da empresa
04/11/2020 às 16:48
Felipe,
Agradecemos por nos procurar e, também, por sua atenção conosco durante todo o seu atendimento!
Nossa equipe permanece à disposição de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, caso tenha ficado qualquer dúvida.
Por gentileza, não esqueça de deixar aqui a sua consideração final, avaliando o nosso atendimento.
Vitoria Farias
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald