Chocolate forneavel AZEDO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2025 às 16:50
ID: 226962855
Produto veio com cheiro e gosto de azedo, apesar de estar dentro da validade
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 15:00
Olá, Angela!
Pedimos desculpas pelas características desagradáveis apresentadas em seu produto. Reforçamos que a Harald segue rigorosos padrões de qualidade para garantir o sabor inigualável e segurança para seus consumidores.
Agradecemos a oportunidade em conversar com você, e entender melhor o ocorrido. Iremos verificar o que pode ter acontecido, e como combinado estamos enviando um novo produto à você.
Novamente, nos disponibilizamos de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 16:38
Me enviaram outro produto, porem tb com aspecto estranho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5