Cobertura fracionada de chocolate branco com gosto de velho

Reclamação resolvida

Resolvido

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Governador Valadares - MG

15/08/2026 às 15:59

ID: 256554511

Fiz uma compra de uma cobertura fracionada chocolate branco e estava com gosto de chocolate velho ,péssimo

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 16:13

Olá, Deborah!

Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nosso compromisso é oferecer produtos com a qualidade e o padrão de excelência que nossos consumidores esperam.

Após nosso contato, recebemos as informações solicitadas e encaminhamos o seu relato para a nossa equipe de Qualidade, que realizará as devidas avaliações.

Como forma de cuidado e atenção ao seu atendimento, seguiremos com o envio de um novo produto. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e esperamos que essa nova experiência seja positiva.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, pelo 0800 177 101 ou pelo WhatsApp (11) 99425-1237.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 22:06

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10