Queda na qualidade do chocolate em pó 50% da Harald após aumento de preço
Respondida
Palmas - TO
14/08/2026 às 12:34
ID: 256469109
O chocolate em pó 50% da Harald tá idêntico ao 33%, já usei os dois. Antes do chocolate aumentar o valor, o 50% estava normal, depois que aumentaram, parece que está igual ao 33%, estou tendo que colocar mais chocolate em pó pra poder ter um sabor de 50%. O preço aumentou, e a qualidade diminuiu. Não comprem!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:36
Olá, Daniara!
Lamentamos muito pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação. Temos uma longa tradição no segmento e trabalhamos continuamente para garantir a qualidade dos nossos produtos, com cuidados e controles em todas as etapas, desde a produção até a distribuição.
Conseguimos contato com você e, como não possui mais a embalagem do produto para que possamos realizar uma análise, providenciaremos o envio de uma nova unidade para que possa avaliar novamente o produto e sua experiência conosco.
Não se preocupe, pois o seu atendimento permanece sob os nossos cuidados!
Enquanto isso, estamos à disposição também, de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo 0800 177 101 ou pelo WhatsApp (11) 99425-1237.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald