Abordagem enganosa no aeroporto e venda condicionada possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 19:02
ID: 247322195
Fui abordada no aeroporto de Punta Cana por um representante oferecendo um passeio com golfinhos, informando que eu pagaria apenas o valor apresentado naquele momento. A proposta parecia simples e direta, então realizei o pagamento.
No entanto, no dia agendado, fui levada até um hotel (Hard Rock Punta Cana) e, para minha surpresa, fui informada de que só teria direito de agendar o passeio em outra data caso assistisse a uma apresentação de aproximadamente 1h30 sobre um programa de associação/venda do hotel.
Isso não foi informado previamente no momento da venda. Em nenhum momento tive interesse em participar de apresentação comercial ou me tornar sócia de qualquer empreendimento. Meu objetivo era apenas realizar o passeio que já havia sido pago.
Considero essa prática abusiva e enganosa, pois condiciona um serviço pago a uma obrigação que não foi claramente informada no ato da compra. Me senti coagida e extremamente desconfortável com a situação.
Solicito esclarecimentos, providências e, principalmente, o cumprimento do que foi acordado que é o reembolso do valor pago no valor de 100,00 dólares, me disseram que o reembolso seria no cartão que houve o débito (Nomad), porém até hoje não recebi
Mando me agem no WhatsApp ***** e ninguém me responde.
Fica aqui o alerta para outros consumidores: cuidado com abordagens em aeroportos com promessas simples que acabam envolvendo condições ocultas.