Hardman Praia Hotel

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Mossoró - RN

12/05/2025 às 06:50

ID: 216815917

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Fiz uma reserva e no dia 05/05/2025 comecei a solicitar cancelamento através do WhatsApp do hotel. O processo de cancelamento (envio de solicitação de reembolso) foi concluído dia 18/02.

No documento de cancelamento vinha explícito que o reembolso aconteceria em até 10dias úteis.

Várias vezes entrei em contato com o hotel pelo mesmo WhatsApp e sempre me informavam que não sabiam informações, mas iria repassar ao setor responsável, mas em nenhum momento me passaram uma resposta concreta.

Fiz contato
23/02
06/03
20/03
26/03
31/03
11/04
14/04
E ontem dia 11/05.

Nada me respondem, já solicitei o contato do setor responsável, mas também não tenho respostas.

O pagamento da reserva foi no valor de R$ 550,00 no dia 01/02 até agora não consegui informação sobre o reembolso do cancelamento