O que aconteceu
ALERTA AOS SERVIDORES PÚBLICOS ABRASPESP (HARMONIA)
Não recomendo a contratação dos serviços dessa empresa, considerando os problemas que enfrentei, a falta de solução efetiva e a insatisfação com a forma como o procedimento de cancelamento foi conduzido.
Mesmo após realizar o cancelamento, confirmado , precisei explicar diversas vezes que não estava solicitando um novo cancelamento, mas sim o reconhecimento de um procedimento que já havia sido realizado. Ressalto que não utilizei nenhum serviço após o cancelamento.
Além disso, os valores das diárias divulgadas não representam necessariamente uma vantagem financeira. Basta comparar com outros hotéis e acomodações para encontrar opções com preços iguais ou até inferiores, muitas vezes com melhores condições de hospedagem.
Não quero que outros profissionais sejam levados a assumir um compromisso acreditando em benefícios que, na prática, podem não compensar financeiramente ou não corresponder às expectativas divulgadas.
Diante da falta de uma solução satisfatória, informo que também buscarei meus direitos junto ao Juizado Especial Cível (antigo Juizado de Pequenas Causas), para que a situação seja devidamente analisada e sejam tomadas as providências cabíveis.
Não considero justo que o consumidor tenha que enfrentar tantos transtornos para resolver uma situação cujo cancelamento já havia sido solicitado e confirmado anteriormente.
Meu objetivo é compartilhar uma experiência real, dar visibilidade à situação e evitar que outros servidores passem pelos mesmos transtornos.
Além de relatar minha experiência nos grupos de servidores, também levarei essas informações às instituições para que outros servidores tenham conhecimento da situação e possam avaliar cuidadosamente antes de contratar os serviços da ABRASPESP (Harmonia).