O que aconteceu
Olá, comprei um Trompete Cornet a pouco menos de 1 ano, e ele está com um defeito no guia de pisto conforme vai sendo acionado o pisto 3, ele comeca a rodar saindo de sua posição e desafinar a nota.
Já pedi ajudar a amigos e procurei na internert e não consegui achar onde poderia conseguir o kit de guias para fazer a troca do mesmo.
Troquei o guia do pisto 3 com o pisto 2 e aparentemente solucionou o problema do pisto 3 e assim passando o defeito para pisto 2.
Se puder me indicar onde eu consigo comprar ficarei muito agradecido.
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4Interações da reclamação
Harmonics respondeu
08/11/2025 às 12:33
Olá Jucinei,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Demos continuidade ao seu atendimento através do protocolo n ******* e já iniciamos o processo de garantia. Você receberá um e-mail com todos os detalhes para acompanhar o andamento.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender a qualquer necessidade adicional. Você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Harmonics.