O que aconteceu
Desde o envio da reclamação anterior, a empresa Harttman não apresentou qualquer resposta, solução ou contato direto, mesmo após várias tentativas de comunicação pelos canais oficiais informados no site.
Além disso, não recebi o produto nem o reembolso do valor pago, o que reforça a suspeita de que se trata de um possível [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente considerando que há diversas outras reclamações de consumidores relatando o mesmo problema produtos não entregues, ausência de suporte e falta de devolução de valores.
Diante disso, solicito novamente uma manifestação imediata da empresa, com a devolução integral do valor pago ou o envio do produto conforme o pedido original.
Caso não haja retorno em prazo razoável, pretendo acionar os órgãos de defesa do consumidor e registrar ocorrência por possível prática [Editado pelo Reclame Aqui].