Atraso na entrega e falta de resolução para cancelamento ou devolução de pedido.
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 15:10
ID: 257243993
Realizei uma compra em 05/08/2026 com entrega para o dia 13/08. Desde o dia 07/08 o pedido consta como em transito com a transportadora. No dia 19/08 entrei em contato para reclamar de nao terem entregue (protocolo *****. Este foi respondido por email e disseram
"Referente ao seu pedido: *****, recebemos a informação de que o mesmo será entregue até o dia: 20/08/2026. Lembrando que as entregas são realizadas das 8 às 22h. "
O pedido não foi entregue e hoje entrei em contato novamente e disseram apenas que vão verificar.
Um absurdo a falta de respeito com o cliente. Simplesmente não entregam, não permitem cancelar e ignoram.
Exijo a entrega ou a devoução do dinheiro ate amanhã.