Chinelo da marca Havaianas escorrega e faz barulho

Olá, Matheus.

Tentamos contato com você nos últimos dias por telefone e por e-mail para dar continuidade ao seu atendimento, mas não obtivemos retorno. Como não conseguimos avançar sem as suas informações, estamos encerrando esta reclamação por ora.
Caso ainda precise de nossa ajuda, basta retornar o contato por e-mail ou por meio da nossa central de atendimento. Assim que recebermos sua resposta, retomaremos o processo imediatamente e seguiremos com as próximas etapas até a conclusão do caso.

Permanecemos à disposição e contamos com você para darmos continuidade, se necessário.

Um abraço,
Equipe Havaianas.

Oi, Matheus.

Analisamos o seu protocolo: ***** e identificamos que foi solicitado algumas informações sobre o item reclamado no dia 25/05. 26/05, 27/05 e 28/05 , onde não recebemos o seu retorno. Conforme reforçamos é necessário informar a data da compra dos produtos, sem essa informação, não temos meios de prosseguir com a análise e o atendimento adequado, impedindo a verificação acerca do defeito no produto. De todo modo continuamos dispostos a solucionar a sua reclamação, assim que recebermos o seu retorno.

Abraços,
Time Havaianas