Chinelo fazendo barulho como se estivesse molhado.

Oi, Clara. Sou a Angela da equipe Havaianas, conversamos neste instante =)

Primeiramente gostaria de agradecer a sua disponibilidade em me atender. Como falamos, para o seu caso temos um processo de análise de qualidade, onde será necessário o envio dos produtos para nossa fábrica. Encaminhei um e-mail solicitando os dados necessários e as orientações sobre o processo. Lembrando que enquanto o seu caso estiver em andamento conosco, manterei contato com você sempre que houver atualizações.

Fique tranquila, pois estou aqui para te ajudar no que for preciso.

Se precisar falar com a gente pode dar um alô nos telefones: ******* ******* ******* ou******* (Grande São Paulo).
Nos chamar por meio de uma videoconferência com a nossa Central de Relacionamento em LIBRAS: https://*******
Ou, se preferir, pode nos chamar no chat que fica no site da marca e falar inicialmente com nossa Assistente Virtual Iana.

Protocolo de atendimento: *******.

Abraços e se cuida!
Angela Rodrigues
Time Havaianas |Reclame aqui|

Olá, Clara. Boa tarde!

Obrigada por me atender! Como falamos, foi aberto o processo de qualidade por meio do protocolo: 00*****, encaminhamos em seu e-mail de cadastro as informações do e-ticket e embalagem do produto.

Por aqui eu sigo acompanhando seu caso, e se tiver alguma dúvida pode nos contatar!

Se precisar falar com a gente pode dar um alô nos telefones: ******* ******* ******* ou******* (Grande São Paulo). Nos chamar por meio de uma videoconferência com a nossa Central de Relacionamento em LIBRAS: https://******* ou, se preferir, pode nos chamar no chat que fica no site da marca e falar inicialmente com nossa Assistente Virtual Iana.

Abraços e se cuida!
Gabriela Cuba
Time Havaianas |Reclame aqui|

Oi, Clara! Tudo bem?

Tentei entrar em contato hoje (14/10) às 14:48, porém, sem sucesso.

Estou entrando em contato para informar que a sua autorização para postagem do produto é válida até dia 17/10/*******. Foi enviado em seu e-mail as informações do e-ticket. Informo que sem o envio do produto para nossa fábrica, ficamos impossibilitados de seguir com a tratativa.

Qualquer dúvida, estou à disposição!

Se precisar falar com a gente pode dar um alô nos telefones: ******* ******* ******* ou******* (Grande São Paulo). Nos chamar por meio de uma videoconferência com a nossa Central de Relacionamento em LIBRAS: https://******* ou, se preferir, pode nos chamar no chat que fica no site da marca e falar inicialmente com nossa Assistente Virtual Iana.

Abraços e se cuida!
Gabriela Cuba
Time Havaianas| Reclame Aqui

Oi, Clara! Tudo bem?

Retificando as informações passadas, tentei entrar em contato hoje (14/10) às 10:48, porém, sem sucesso.

Estou entrando em contato para informar que a sua autorização para postagem do produto é válida até dia 17/10/*******. Foi enviado em seu e-mail as informações do e-ticket. Informo que sem o envio do produto para nossa fábrica, ficamos impossibilitados de seguir com a tratativa.

Qualquer dúvida, estou à disposição!

Se precisar falar com a gente pode dar um alô nos telefones: ******* ******* ******* ou******* (Grande São Paulo). Nos chamar por meio de uma videoconferência com a nossa Central de Relacionamento em LIBRAS: https://******* ou, se preferir, pode nos chamar no chat que fica no site da marca e falar inicialmente com nossa Assistente Virtual Iana.

Abraços e se cuida!
Gabriela Cuba
Time Havaianas| Reclame Aqui

Olá Clara, tudo bem?

Tentei falar com você hoje (19/10) às 11:31, mas não obtive sucesso.

Analisando em sistema, verifiquei que você realizou a abertura do nosso processo de qualidade, mas não realizou a postagem do produto, dessa forma, o processo foi concluído. Caso queira seguir com o processo novamente, peço, por gentileza, que me informe para que eu possa te auxiliar.

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Se precisar falar com a gente pode dar um alô nos telefones: ******* ******* ******* ou******* (Grande São Paulo). Nos chamar por meio de uma videoconferência com a nossa Central de Relacionamento em LIBRAS: https://******* ou, se preferir, pode nos chamar no chat que fica no site da marca e falar inicialmente com nossa Assistente Virtual Iana.

Abraços e se cuida!
Gabriela Cuba
Time Havaianas| Reclame Aqui

Oi Clara, boa tarde!

Realizamos três tentativas de contato com vocês nos dias 14/10, 19/10 e 24/10, e também te enviamos e-mail, porém, até o momento não obtivemos retorno.

Para que possamos seguir com seu atendimento, falar com você é imprescindível. Por isso, nos colocamos à disposição para atendê-lo através dos nossos canais de atendimento, sendo eles:

Telefones: ******* ******* ******* ou******* (Grande São Paulo).
Nos chamar por meio de uma videoconferência com a nossa Central de Relacionamento em LIBRAS: https://*******
Ou, se preferir, pode nos chamar no chat que fica no site da marca e falar inicialmente com nossa Assistente Virtual Iana.

Abraços e se cuida!
Gabriela Cuba
Time Havaianas| Reclame Aqui