Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/07/2026 às 00:59

ID: 253688479

Comprei, paguei, mas não aparece no site. Tenho comprovante da compra.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 10:16

Olá, Luana!

Meu nome é Andressa e faço parte da equipe Havaianas, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua publicação.

O e-mail cadastrado no pedido está incorreto. Não conseguimos alterar, mas, poderá atualizar no seu login.

Acompanhamos de perto o seu caso e acionamos as áreas responsáveis para garantir que a situação fosse resolvida o mais rápido possível. O processo já foi concluído, com a entrega do pedido dentro do prazo.

Esperamos que todo o suporte prestado tenha demonstrado nosso comprometimento em resolver o seu pedido da melhor forma possível.

Se você gostou do meu atendimento, que tal me dar uma nota 10? Isso faz toda a diferença no meu desenvolvimento profissional e na credibilidade da nossa marca no Reclame Aqui. Agradeço de coração! 😊

Um abraço,
Equipe Havaianas