COMPRA NÃO APARECE NO SITE

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 00:59
ID: 253688479
Comprei, paguei, mas não aparece no site. Tenho comprovante da compra.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:16
Olá, Luana!
Meu nome é Andressa e faço parte da equipe Havaianas, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua publicação.
O e-mail cadastrado no pedido está incorreto. Não conseguimos alterar, mas, poderá atualizar no seu login.
Acompanhamos de perto o seu caso e acionamos as áreas responsáveis para garantir que a situação fosse resolvida o mais rápido possível. O processo já foi concluído, com a entrega do pedido dentro do prazo.
Esperamos que todo o suporte prestado tenha demonstrado nosso comprometimento em resolver o seu pedido da melhor forma possível.
Se você gostou do meu atendimento, que tal me dar uma nota 10? Isso faz toda a diferença no meu desenvolvimento profissional e na credibilidade da nossa marca no Reclame Aqui. Agradeço de coração! 😊
Um abraço,
Equipe Havaianas