Correia arrebentou

Olá, Flavia.

Meu nome é Mikaelle e faço parte da equipe Havaianas, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua publicação.

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Entendemos como é frustrante lidar com um problema no produto, e sentimos muito pelo transtorno.

Ao verificar o seu caso, identificamos que o que o produto está fora dos critérios de atendimento previstos na Política de troca por defeito, disponível em nosso site (https://havaianas.com.br/pages/ajuda-trocas-e-devolucoes), mídias oficiais e chatbot, pois a compra foi realizada acima de 90 dias. Por esse motivo, não conseguimos abrir o processo para análise e tratamento da ocorrência

Mesmo assim, esperamos que nosso atendimento tenha sido atencioso e que suas dúvidas tenham sido esclarecidas. Se puder, avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui — sua opinião é importante para reconhecermos quem acompanhou seu caso e continuarmos melhorando nossos processos.

Um abraço,
Equipe Havaianas.