Defeito de Chinelo - Farm Copacabana
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:12
ID: 254381275
Assunto: Defeito prematuro Desgaste anormal em chinelo Havaianas Farm Rio
Venho registrar minha reclamação referente ao chinelo Havaianas Farm Rio, que apresentou desgaste excessivo e descascamento da estampa após apenas três utilizações.
Conforme demonstram as fotos anexadas, é possível verificar que:
* A estampa começou a descascar de forma significativa na parte frontal do pé direito.
* O restante do chinelo permanece praticamente novo, evidenciando que o desgaste não é compatível com apenas três usos.
* O defeito compromete a aparência e demonstra um possível problema de qualidade na impressão/acabamento do produto.
Trata-se de um produto de uma marca reconhecida mundialmente pela qualidade e durabilidade. Por isso, é decepcionante que um chinelo apresente esse tipo de falha em tão pouco tempo de uso.
Solicito que a Havaianas analise o caso e apresente uma solução adequada, com a substituição do produto ou outra forma de reparação, considerando tratar-se de um evidente defeito de fabricação ou de acabamento.
As fotografias anexadas comprovam o excelente estado geral do chinelo e evidenciam que o descascamento ocorreu de forma precoce e incompatível com a utilização informada.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução compatível com a reputação da marca.
Atenciosamente
*****