Demora na análise e liberação de vale troca após devolução de chinelos com tamanho incorreto.

Olá, Matheus!

Meu nome é Andressa e faço parte da equipe Havaianas. Fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua publicação.

Acompanhamos o seu processo de troca e informamos que ele foi concluído com sucesso. Após a finalização da análise, foi gerado um vale-compra, que já está disponível para utilização em uma nova aquisição, conforme informado durante o atendimento.

Gostaria também de destacar que o seu processo foi finalizado antes do prazo total de 30 dias de tratativa, e ficamos felizes por termos conseguido concluir tudo com mais agilidade para você.

Lamentamos por qualquer transtorno ocorrido e agradecemos por ter nos dado a oportunidade de conduzir o caso com atenção e transparência.

Esperamos que o suporte prestado tenha demonstrado o nosso comprometimento em garantir a melhor solução para você.

Sua opinião é muito importante para mim e para a nossa empresa!
Se você gostou do meu atendimento, que tal me dar uma nota 10? Isso faz toda a diferença no meu desenvolvimento profissional e na credibilidade da nossa marca no Reclame Aqui. Agradeço de coração! 😊

Um abraço,
Equipe Havaianas.