Erro na entrega e falta de resolução: pedido enviado para cidade errada e crédito não estornado

Não respondida
Ilhabela - SP
02/06/2026 às 08:57
ID: 250310703
Comprei no site. Meu endereço é em Ilhabela. Assim estão meus dados e pedi para retirar em loja. Aqui há duas. Mandaram para Caraguatatuba. Informei o erro e não resolveram. Insistiram que devo retirar naquela Cidade, apesar de minhas informações corresponderem a Ilhabela. Ficaram de cancelar e me dar o valo em crédito. Nem isso ocorreu