Havaianas vs Ipanema
Resolvido
São Paulo - SP
04/01/2017 às 21:58
ID: 23364773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAndo comprando havaianas achando que eles tomaram vergonha na cara e melhoraram a qualidade, mas vejo que o preço aumenta e a qualidade despenca. Comparando com a marca Ipanema, não chega nem perto, inclusive a Ipanema vc usa até acabar o solado, e ainda tiro as tiras para colocar nas havaianas. Da última vez que reclamei a alpargatas me enviou algumas trocas, mandaram chinelos feios, mais parece de refugo. E ainda disseram que os que não foram trocados, o motivo foi mal uso. Agora me explica como se usa um havaianas, para não arrebentar as tiras. Nunca vi um manual de instruções para uso. Gostaria de tirar uma foto da minha coleção de havaianas arrebentadas e minhas Ipanema com sola gasta e tiras intactas. Fica até perigoso o uso de uma havaianas
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Resposta da empresa
05/01/2017 às 10:05
Olá Sra. Millene
Bom dia,
Realizamos uma tentativa de contato, no dia: 05/01/*******, porém não obtivemos sucesso.
Porém enviamos um e-mail para o endereço cadastrado no site.
Se possível, por favor preencha o formulário com as informações do produto para que possamos abrir o processo de análise.
Se preferir, entre em contato conosco através dos telefones: ******* (Grande São Paulo), ******* 70 70 ******* (Demais localidades) ou através do e-mail ******* teremos o maior prazer em atendê-lo.
Atendimento de Segunda à Sexta das 09h:00 as 18h:00
Atenciosamente,
Paloma Souza
Atendimento ao Consumidor
Alpargatas S/A
Consideração final do consumidor
04/04/2017 às 08:46
Favorável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5