Não consigo utilizar o Voucher nas lojas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2021 às 15:53
ID: 124300063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um voucher de 50,00 reais para usar como quiser nas lojas havaianas, fui à loja do Shopping Madureira e de forma incrível o gerente e o atendente claramente não quiseram fazer a troca e a desculpa foi, esse sistema é novo! Na loja do shopping Sulacap diz que o voucher não funciona! Ridículo a forma como somos tratado única e exclusivamente porque não haverá dinheiro para eles na hora! O voucher vence dia 25/05 e não vou conseguir realizar a compra! Exigo meus direitos! Estou nesse momento realizando uma reclamação no procon!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2021 às 11:02
Oi, Helder. Tudo bem?
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Havaianas! Sou Beatriz, e serei responsável pelo seu atendimento.
Poxa! Tentei te ligar hoje 11/06 às 11h00, para entender melhor alguns pontos do seu caso, mas não tive sucesso.
Me faz uma gentileza? Nos informe um melhor horário para retorno.
Abraços e se cuida!
Beatriz Alves
Equipe Havaianas |Reclame aqui|
Consideração final do consumidor
24/10/2021 às 23:03
O atendimento em si não foi ruim, mas a condução foi demorada, a Havaianas precisa aumentar as lojas que aceitam o voucher, na verdade todas deveriam aceitar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6